< style="color:#fff;">AG論壇電線電纜有限公司始終堅持質量第一,用戶至上的原則,所生產的產品聚氯乙烯絕緣電線電纜、橡皮絕緣電線電纜、電力電纜、控製電纜、電焊機電纜、礦用移動橡套軟電纜、橡套軟電纜、交聯聚乙烯絕緣電力電纜及各種規格阻燃、耐火電纜,均符合國家標準,保證質量,能夠讓客戶買著順心,用著放心,免除後顧之憂。

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AG論壇電纜有限公司 質量信用報告

【摘要】:
AG論壇電纜有限公司,以質量為根、誠信為本、科學管理、追求卓越為質量方針,嚴格遵守國家相關質量法律法規,健全產品質量、服務追溯體係,切實履行公司質量主體責任,依法承擔質量損失賠償。

 

  AG論壇電纜有限公司,以質量為根、誠信為本、科學管理、追求卓越為質量方針,嚴格遵守國家相關質量法律法規,健全產品質量、服務追溯體係,切實履行公司質量主體責任,依法承擔質量損失賠償。

  為確保質量誠信體係的有效運行,從製度上加以規範,從考核手段上加以落實約束,從質量文化上加以引導,從努力改進和積極實施名牌戰略上加以提升,大力營造和創建質量誠信工作氛圍和體係,不斷努力提升國家質量標準的使用性能,切實服務於客戶。

  在創建質量誠信體係中公司注重強化品質管理的核心地位,不斷提升質量管理部門的綜合管控水平,將“質量就是企業生命”、“下道工序是上道工序的客戶”等質量責任感和使命感貫穿於整個生產過程中,落實在各個崗位上,切實營造了良好的齊抓共管、常抓不懈的全員質量管理氛圍,通過努力打造和樹立質量誠信意識,全麵提升產品質量。

  為進一步提升產品質量,落實質量主體責任,公司努力創建質量誠信體係,以《中華人民共和國產品質量法》為依據,產品生產許可證、強製性產品認證、國家標準等規章製度為準則,先後取得ISO9001質量管理體係、ISO14001環境管理體係和OHSAS18001職業健康安全體係認證並認真落實和改進。為確保質量誠信體係的有效運行,在製定誠信管理製度的基礎上,通過嚴把進廠原材料誠信關、生產組織誠信關、質量監控誠信關、質量技術服務誠信關、人員誠信觀,不斷完善公司的誠信體係建設。通過製定誠信方針、誠信目標,開展企業誠信相關的內容培訓,樹立員工“真誠做人、紮實做事”的理念,使員工真正認識到誠信在企業發展中的重要作用,把誠信滲透並凝結於公司經營理念之中,貫穿於從原料進廠到產品出廠等生產質量控製全過程,成為公司的行為方式和員工的自覺行動。

  質量誠信建設主要做好以下幾方麵:

  1、企業質量誠信文化方麵

  我公司以客戶需求為重點,為客戶服務為宗旨的理念,紮實推進質量誠信建設,將“樹立誠信意識、服務廣大用戶” 作為企業質量誠信文化建設的重要內容來抓,不斷提升產品的質量性能。

  為進一步推進質量誠信文化建設步伐,在借鑒並吸取優秀企業的經驗教訓的基礎上,通過公司整體規劃、係統設計,多角度塑造質量誠信文化。 

  (1)管理提升,推進質量誠信文化建設

  2017年公司編製了企業誠信文化手冊,通過管理的提升和活動的有效開展,強化了管理層的責任意識,將質量意識逐步貫穿於工序管理和操作中,結合係統的宣貫培訓,增加了全體員工對質量誠信與企業發展重要性的認識,極大地激發了廣大員工參與質量誠信文化建設的熱情,有力的推進了企業的質量誠信文化建設工作。

  (2)以質服眾,以誠製信

  公司始終把質量放在第一位,用優質的產品服務廣大消費者,在顧客和市場的需求、期望和愛好方麵高度關注,始終以顧客為關注焦點,建立“誠信合作、共利雙贏”的戰略合作夥伴,並以此調整和改進生產措施、管理手段,確保贏得市場和顧客信賴。

  (3)基於建設,重在創新

  遵循質量文化建設的內在規律,堅持繼承與創新相結合,不斷注入新的活力,既傳承精神,又彰顯創新,充分授權,發揮每位員工的創造力,強化和提高整個企業質量管理創新能力,通過豐富多彩的創新實踐建立具有自身特色的質量文化。

  我公司始終堅持質量誠信文化建設,質量誠信文化包括質量誠信目標、質量誠信承諾、質量誠信精神等。

  質量誠信目標:精益求精、一流服務、立足誠信、做全球最受尊敬的線纜企業。

  為完成總的質量目標,對總的質量誠信目標進行量化,分解目標:

  1)成品合格率達到100%;
  2)顧客滿意率達到100%;
  3)產品交付合格率100%;
  4)設備完好率98%以上;
  5)生產計劃完成率100%;
  6)原材料進廠合格率99%以上。

  企業質量誠信承諾:嚴格遵守國家相關法律法規,保證產品質量符合國家有關產品標準的要求。

  企業質量誠信精神:誠信為本、科技創新、追求完美、鑄造精品。

  企業樹立質量誠信學習典型:2017年3月15日,消費者權益日,公司組織全體人員召開質量誠信晨會,會上全體員工宣誓:嚴格遵守規章製度,切實履行質量誠信職責;視工作質量為自己的人品,視產品質量為企業的生命;規範質量行為,恪守工藝紀律,精益求精;立足誠信、做全球最受尊敬的線纜企業。總經理孫淑秀明確指出:質量要落實到每個環節,每個人的手中,真正做到優質電纜鑫輝造,鑫輝電纜為人民,會議最後全體員工進行了“天天3·15,時時守誠信”的簽名活動。

  2、質量誠信管理基礎方麵

  公司於2012年順利通過ISO9001:2000國標質量管理體係認證,迄今為止已達六年之久。2017年公司編製了質量誠信體係文件,通過體係認證工作,公司建立了一套全麵完整的質量管理和體係保障的規章製度文件。

  (1)質量誠信管理機構

  公司組織各個部門建立了質量誠信製度,各部門人員進行了詳細的分工。

  質量誠信管理組織及人員分工:

  質量誠信各級管理組織的職責分工:

  總經理:組織製定企業的質量誠信管理目標和精神;

  部門經理:編製企業的質量誠信管理體係文件,並負責和監督企業質量誠信管理體係的有效運行;

  部門總經理:組織企業內部質量誠信審核;負責製定和諧調各部門的質量誠信責任,並考核工作質量;監督企業質量誠信資金的使用與管理;組織開展全體質量誠信管理活動。

  各部門人員的職責:保證質量誠信管理體係在本部門得到有效運行;嚴格執行質量誠信管理組織的指令;履行本部門的質量誠信精神,完成本部門的質量誠信目標。

  (2)質量誠信基礎建設

  2012年公司編製了質量管理手冊和程序文件,我公司質量管理組織機構由總經理領導,下設辦公室、質檢部、供應部、生技部、財務部,由總經理統一抓,保證全過程質量統一管理,統一規劃、統一安排,這種統一管理模式有利於全員技術水平和人員素質的提高,有利於實現科學管理,達到提高產品質量的目的。鑫輝電纜有限公司於2010年12月獲得法人營業執照,至今無重大質量事故發生,企業運轉良好;2013年01月通過國家強製性3C認證,在中國質量認證的強有力監督下,公司質量穩步提升;2012年10月取得由山東省質量技術監督局頒發的全國工業產品生產許可證;2013年公司通過ISO9001質量體係認證、ISO14001環境體係認證、GB/T28001職業健康安全管理體係認證,保證了公司質量環境體係的良好發展。檢驗中心基礎設施比較完備,引進國外先進電線電纜檢測設備2套,國內檢測設備20餘套,能夠完成導體直流電阻、絕緣厚度、老化試驗、耐壓試驗、比重、卷繞試驗、拉力試驗、阻燃耐火試驗、低溫試驗等檢測項目,這些設備在新產品研究開發及試驗分析過程中發揮著重要的作用;

  3、質量誠信生產管理方麵

  (1)產品設計、原材料或零部件的采購,生產和售後過程中的質量誠信管理。

  對員工的誠信教育

  以“遵守職業道德,守法誠信經營”為方針,確保自身及員工具有道德意識和社會責任意識,保障全員和代表企業工作的人員具有誠信意識、職業道德、安全管理和相應規定的資質與能力。

  產品設計誠信管理

  公司生技部根據銷售部按照客戶對新產品或現行生產的產品提出的要求進行結構、材料、工藝線路、程序的設計,填寫《業務通知單》,提交相關部門負責人評審;評審時,各部門人員應對其中不完善、含糊或矛盾的要求做出解釋,確保設計開發輸入信息的充分性和有效性,針對不足項目予以適當修改。

  公司生技部針對產品設計的原則基於客戶的使用要求,材料的使用壽命,工藝線路的可行性進行,決不誇大產品是使用性能及使用要求,一切要求圍繞客戶的使用安全而產生。

  原材料采購誠信管理

  公司建立了完整的原材料采購管理製度,定期評估合格供方,對不合格的供方進行淘汰選擇管理,全方位管理原材料的合格性,保證產品原材料的質量。

  生產過程誠信管理

  在創建誠信體係中公司注重強化品質管理的核心地位,不斷提升品質管理部門的綜合管控水平,將“質量就是企業生命”、“下道工序是上道工序的客戶”等質量責任感和使命感貫穿於整個生產控製中,落實在各個崗位工序上,切實營造了良好的齊抓共管、常抓不懈的全員質量管理氛圍,通過

  努力打造和樹立質量誠信意識,全麵提升產品質量。

  產品售後質量誠信管理

  為保證不斷提高產品質量,提升公司質量服務水平,在公司ISO9001:2008質量管理體係《與顧客有關的過程控製辦法》中明確了顧客對產品的要求、評審及服務,通過顧客熱線電話、顧客投訴、走訪顧客與顧客直接溝通、定期的問卷調查等方式收集客戶投訴或者潛在抱怨信息,收集顧客對產品與服務期望。此外,通過加強定期走訪客戶,主動與客戶交流溝通對顧客報怨進行及時改進與溝通,提高顧客滿意度。

  4、企業質量誠信建設績效

  AG論壇電纜有限公司生產的“鑫輝”牌產品,自上市以來,帶動了當地電線電纜行業的發展,促進了陽穀縣經濟的發展,2013年以來,以山東省為代表的業務經理陸續加盟我公司,成為我公司的業務經理,先後河北、河南、江蘇等地拓展公司產品。

  俗話說:沒有規矩,不成方圓, 企業管理同樣如此。公司對每個崗位製定了《績效考核辦法》,對工作量、準確性、及時性、出勤、及工作方法的創新等方麵製定量化標準。一切以數據綜合評定為準,避免偏袒任何人,並在崗位工資的基礎上以考核結果發放效益工資,不僅體現多勞多得,更重要的是引導員工開動腦筋,努力創新並調動大家的積極性。

  2011年3月被聊城市總工會評為“全市職工職業道德建設”先進單位;

  2011年9月,被陽穀縣人民政府評為“先進企業”;

  2013年1月,被陽穀縣住房和城鄉建設局評為全縣建設係統“先進企業”

  2014年12月,山東省工商行政管理局和山東省企業信用協會評為“省級守合同重信用企業”;

  2015年7月,被中共石佛鎮委員會評為“先進基層黨組織”; 


  質量管理是企業的生命,信用是企業的根本,也是製約企業發展的根本因素之一,沒有一勞永逸的質量,隻有持續改進的質量管理係統,良好的信用需要卓越的質量支撐,需要優秀的服務體係,未來公司將以強烈的責任感和高度的使命感來紮實推進質量管理,穩固維護企業信用。以卓越的產品質量占領市場,以良好的信譽留住顧客,推進質量管理體係的持續改進和高效運行,全麵強化全員維護“鑫輝”品牌形象、打造產品質量意識,將“質量就是生命”、“信用就是根本”的工作理念,付諸於行動,通過進一步開展降低成本增加效益、管理提升活動,實踐於整個企業生產工序中,落實在過程質量監管上,不斷提高工作責任心和管控力度,為廣大顧客提供優質產品和服務,堅決履行企業的質量主體責任,以質量為根、誠信為本,向質量要效益、促發展,真正達到誠信經營、以質取勝。

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